Así los PC sean equipos que utilizamos todos los días y cada vez más indispensables, todavía tienen muchos conflictos entre programas o simplemente fallas en los dispositivos. Adicionalmente Windows se “autocorrige” en muchas ocasiones, sin embargo es necesario identificar la causa de las fallas.

La primera recomendación es que cuando suceda un error y se le alerte de éste, por lo general tratará de decirle por qué está fallando o se está deteniendo, así lo diga en una cadena de números y letras que usted no entenderá.

Escriba el mensaje en su totalidad (o tome una copia de la pantalla si le es posible, inclusive hasta con la cámara de su celular), de tal manera que pueda ingresar esta información a Google. Lo mas probable es que usted no sea el primer usuario a quien esto le sucede y la solución estará incluida en las respuestas que obtendrá del buscador.

Si no obtuvo un mensaje de error, puede validarlo en el Visor de Sucesos que encontrará en la ruta Inicio / Panel de Control / Herramientas Administrativas y navegar entre las diferentes opciones de la ventana emergente para identificar el causante del problema.