Los cambios introducidos por la Internet y su aplicación a los negocios son tan amplios que pudiéramos decir que la experiencia sobre lo que funcionó o no en el pasado, poco nos ayuda a determinar lo que va a funcionar en esta nueva economía.

Antes de iniciar las travesías por los negocios electrónicos es importante determinar cuales son las tendencias que modifican esta forma de hacer negocios y poderlas asimilar para crear estrategias eficaces.




Para detectar estas tendencias, es recomendable separarlas en cuatro grandes grupos:

• Hábitos de compra del consumidor
• Servicios y procesos
• Organizacionales
• Tecnología empresarial