Jacob Nielsen es un reconocido experto en usabilidad y arquitectura de sitios Web, y ha publicado ya cuatro informes con el resultado de su análisis de los errores garrafales en los que incurrieron los diseñadores durante Web. A continuación incluimos veinte de los errores más comunes con los respectivos comentarios y algunas recomendaciones para resolverlos en su propio sitio.

El diseño de la interacción del sitio debe cumplir con las expectativas del usuario. Entre más elementos se comporten en forma consistente, mayor numero de usuarios entenderán qué pueden hacer en el sitio y tendrán mayor sensación se experiencia en el uso del sitio. Las expectativas vulneradas envían un mensaje de dominio de la tecnología sobre el hombre y reduce su habilidad para manejar la interacción.

Los sitios Web siguen siendo para los usuarios; omitir características de diseño apropiado hace que menos usuarios puedan llegar a donde necesite en nuestro sitio. ¡Garantice que su usuario vuelve!