Citando a Rodrigo Silva Ortúzar (25/02/2009) en su comentario acerca de las Habilidades Duras vs Habilidades Blandas, hacia un post MBA:

Ese es el problema que tenemos hoy, los ejecutivos y profesionales en general. Que no sabemos responder ante escenarios de incertidumbre, donde hay que romper paradigmas y adaptarse al cambio. Se nos ha enseñado y entregado muchas habilidades y herramientas técnicas o “duras”, que sólo dan respuesta a escenarios ya probados y conocidos. Pero no nos han enseñado a enfrentar problemas en escenarios de incertidumbre, donde las respuestas no son conocidas, y que por ende, nos llevan a cuestionar, no sólo la actual manera de proceder en una organización, sino que nos llevan a cuestionar nuestros valores, actitudes y hábitos. En el fondo, no nos han enseñado habilidades “blandas” como el Liderazgo.

El desarrollo de habilidades de comunicación efectiva favorece el clima laboral permitiendo un espacio de confianza para lograr y alcanzar los mejores resultados.

Un personal más adaptado al cambio vertiginoso, lleva a las compañías a desarrollar perfiles más flexibles, preparados y profesionales.

Actualmente estamos inmersos en un movimiento incesante de cambios de estructura, procesos y situaciones de mercado competitivo provocando así una exigencia en los resultados, en el menor tiempo y con mayor efectividad.

Es necesario implementar entrenamiento ajustado y permanente para establecer un alto nivel de rendimiento.

El desarrollo de habilidades de comunicación, interacción personal y resolución de problemas se dirigen a formar un estilo de liderazgo para un efectivo desempeño en el rol.

El especialista técnico agregará valor si se convierte en modelo motivando y generando confianza al resto del equipo.

En estos momentos estamos atravesando un sinnúmero de complicaciones no sólo económicas sino también relacionales.

Los términos CRISIS y CAMBIO se aplican a experiencias que afectan profundamente tanto a la organización como a los individuos que la integran. Los acontecimientos económicos, políticos y sociales del contexto golpean a la organización y producen cambios profundos en la orientación, propósitos, intenciones y motivaciones de la gente.

Por tal motivo los especialistas técnicos deberán estar capacitados para poder sobrellevar estos momentos con todas las herramientas y habilidades necesarias. Estas habilidades tendrán que ver con la comunicación asertiva, con una buena lectura de la realidad, tomando recaudos a la hora de resolver conflictos.

Un buen equipo de trabajo, vital, motivado y preparado podrá hacer frente a cualquier situación, alineado a su líder y totalmente focalizado en la tarea en común a desarrollar.

Y agregará valor a su gestión siempre que pueda ponerse del lado de sus colaboradores y entender verdaderamente sus necesidades.

De esta forma, empaticamente, podrá entender e interpretar que es lo que el equipo verdaderamente necesita, brindando una relación de plena confianza con su gente, siendo referente y modelo de actuación. Un Técnico especialista y Coach sabe reconocer todos los aspectos que tienen que ver con el perfil de su equipo, funcionando como detector de posibilidades de solución y brindando retroalimentación para lograr formar un equipo de alto desempeño con un alto enfoque al cumplimiento de los resultados establecidos.
 

Autor: Celina D. Behrensen
Sitio Web: www.mctechnologygroup.com
Aportado por el autor