Verbo tiene varias definiciones, siendo la principal: "sonido o sonidos que expresan una idea". Dicho de otro modo verbo y palabra son sinónimos. De verbo se deriva "verbosidad" y "verborrea", esto es abundancia de palabras en la elocución y verbosidad excesiva.

Algo que se recomienda en mercadeo y ventas es evitar la verborrea. Cuando se quiere llegar positivamente con un mensaje a un mercado objetivo, sea uno o muchos, sea cual sea el medio lo concreto, directo y claro es lo adecuado.

En Micro estilo: El arte de escribir Corto, el autor Christopher Johnson afirma que estamos viviendo en la edad del mensaje comprimido. No hay duda alguna de ello. Por todos lados nos encontramos actualmente con mensajes cortos y directos. Los titulares y resúmenes de noticias, las marcas, los slogans, nombres de dominio, sonido, el asunto de los emails, los anuncio de periódicos, letreros camineros, son algunos ejemplos.

Debemos necesariamente pensar en una forma diferente de comunicarnos adaptando los mensajes a un estilo especial de comunicación que se congruente con la forma en que la gente joven envía y recibe los mensajes. En nuestros países existen promedios de edad bajos. Somos países de gente joven, en los cuales el 30% tiene menos de 15 años. Un 65% va de 16 a 64 años. Los que pasan de 65 son solo un 5% años.

La gente joven se está comunicando por mensajes muy cortos por email, Internet y teléfonos móviles. Este fenómeno se ha transferido a la cultura empresarial y la comunicación dentro y fuera de las organizaciones se hace de forma resumida, por medio de las nuevas tecnologías disponibles.

Hace unos días recomendaba a una unidad de cobro el uso de los mensajes SMS para recordar a los clientes la fecha de pago de sus compromisos. Las largas cartas que estaban enviando no les estaban dando el resultado esperado y no estaban llegando con la prontitud necesaria.

Una vez hemos enganchado con el titular empieza el cuerpo del texto por los los mensajes principales que queramos hacer llegar y vayamos descendiendo el nivel de importancia a medida que avancemos en el texto.

Algunos consejos que da Christopher Johnson para los nuevos mensajes son los siguientes:

• Ser breve. Y aún más breve.
• Use frases cortas que se entiendan.
• No escribir párrafos muy largos. Intenta acortarlos a una idea por párrafo.
• Empieza los párrafos con palabras que atraigan.
• Sigue con ideas que hagan que el usuario siga leyendo.
• Crea listas (numeradas o con viñetas), que ayuden a ordenar las ideas.
• Aporta hechos y cifras concretas, no sólo ayudan a la lectura sino que dan credibilidad al texto.
• Utiliza elementos que hagan más ágil los textos: negritas, colores, cuadros, gráficas.
• Despierta la curiosidad: enigma, asombroso, magia.
• Tienes 3 segundos para enganchar al receptor del mensaje. 15 segundo para atraer su atención y el doble de esto para generar su interés.
   

Autor: Jorge E. Pereira
Sitio Web: www.mercadeo.com
Tomado con Autorización de su autor